Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 5 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les jours fériés.
En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, les délais peuvent être prolongés. Le client en sera informé dans les plus brefs délais.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Suisse : 1 à 2 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés :
soit de manière forfaitaire
soit en fonction du poids et de la destination
Ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
4. Suivi des commandes
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé au client (si disponible).
5. Retards de livraison
ThestudionailShop ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par :
le transporteur
les douanes
des événements indépendants de notre volonté
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un retard de livraison dans ces cas.
6. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé :
Le client doit contacter directement le transporteur
Une solution (remplacement ou remboursement) pourra être proposée selon le cas
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison :
ThestudionailShop ne pourra être tenu responsable
Les frais de réexpédition pourront être facturés
8. Clause de responsabilité – allergies et réactions
Les produits vendus par thestudionailShop peuvent contenir des substances susceptibles de provoquer des réactions allergiques.
Il est de la responsabilité du client de :
vérifier la composition des produits
s’assurer de leur compatibilité avec son usage personnel
En cas de réaction allergique ou d’intolérance :
ThestudionailShop décline toute responsabilité
Le client est invité à contacter directement la marque ou le fabricant du produit concerné
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
Thestudionailshop@gmail.com
Rue de la Blancherie 61 1950 Sion Suisse
10. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé à sion